城大調查顯示香港僱員對工作前景較去年明顯樂觀

香港城市大學（城大）管理學系的調查顯示，香港僱員對工作前景明顯較為樂觀，對獲得加薪和找到待遇更好的工作信心大幅回升。

管理學系5月5日發表2010年「香港僱員信心指數、工作承諾及工作價值觀調查研究」報告。該系於今年3至4月以電話訪問了522名18歲或以上有全職工作的市民，詢問他們對於就業信心、工作承諾及工作價值觀等方面的看法。這項每年一度的調查是城大反映經濟民生狀況的研究項目之一，旨在進一步了解本港僱員的看法，以助管理層制訂相關的人事管理政策。

在「僱員信心指數」調查中，研究員邀請受訪者以0–10分評價自己對工作滿意度、工作安全感、工作前景及整體就業市場的看法，分數愈高表示信心愈高。結果顯示，今年的整體僱員信心指數從去年的低位回升0.37分至5.8分，屬中等水平；其中以飲食及酒店業從業員的信心最高（6.15），建造業從業員的信心最低（5.35）。對整體就業市場的信心亦回升0.74分至3.97分，但與金融海嘯前的水平仍有距離，整體而言信心不大。

與去年相比，受訪者的工作滿意度變動不大，最滿意的仍然是和同事的關係（7.6），對個人工作表現亦表樂觀（7.23）。至於工作安全感與工作前景信心方面，受訪者明顯變得樂觀，對留任機會和公司前景均有更大信心，工作安全感的平均信心由去年的6.64分上升至6.93分；工作前景信心的升幅更為顯著，平均分由去年的3.25回升至4.07，其中對加薪的信心增幅最大，上升1.52分至4.36分，其次是對找到待遇更好的工作的信心（上升0.82分至3.58分）。

管理學系系主任梁覺講座教授說：「本港經濟氣氛好轉，失業率持續回落，因而市民對就業和工作的信心從金融海嘯後的低位回升。」

在「工作承諾」調查中，受訪者以1–5分來評價自己對組織和職業的承諾程度，例如對公司的歸屬感和忠誠度，以及對自己的職業是否感到自豪等，分數愈高表示承諾愈高。結果顯示，僱員對工作的承諾屬中等水平（3.52），對職業的承諾（3.66）則普遍高於對組織的承諾（3.39），這一情況與2009年相若。

今年新增的「工作價值觀」調查，邀請受訪者以1–5分來表示對描述工作價值和工作機會的幾句句子的認同程度。受訪者大致同意「工作是生命裏最重要的一部分」（3.7），同意「在工作裏找到自我價值」（3.6），對「工作動機是為了享受物質生活」的說法態度中立（3.05）。在工作機會方面，受訪者略同意「工作發展機會比上一代多」的說法（3.37）。

值得留意的是，「80後」（即18至30歲）僱員相比其他年齡組別的僱員較不認同「工作是生命裏最重要的一部分」（80後：3.52；30-39：3.69；40-49及50-59：3.83；60或以上：3.72）；與40歲或以上的受訪者比較，「80後」僱員相對不認同「工作發展機會比上一代多」（80後：3.24；40-49：3.58；50-59：3.43；60或以上：3.65）。

負責調查的管理學系副教授葉景明博士認為，年長僱員比「80後」僱員更重視工作，可能跟他們生活的社會背景有關。她說：「上一代社會不及現在富裕，不少人曾經歷『手停口停』的艱苦日子，因此工作在他們生命中佔有相當重要的位置，是可以理解的。」